プライバシーポリシー

01.個人情報の保護についての考え方

森ビル保険サービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の指針のもとで個人情報を取り扱います。

1. 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および関係ガイドラインを遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。
   また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うよう要請します。
3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
4. 個人情報の取扱いの全部または一部を利用目的の達成に必要な範囲内において第三者に委託することに伴い、お客様の個人情報を当該委託先に提供する場合には、当該委託先において個人情報の十分な保護がなされていることを確認したうえで個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な措置を講じます。
5. 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
6. 当社の保有個人データに関しまして、お客様ご本人から開示、訂正、削除、利用停止等の依頼をお受けした場合は、誠意をもって対応します。

02.利用目的等

当社は、事業を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、下記のとおり利用させていただきます。

1. 損害保険・生命保険契約の引受及び契約管理。
2. 保険事故の対応および保険金・給付金のお支払。
3. 保険商品およびこれらに付帯されるサービスの案内・提供・維持管理等。
4. その他当社の事業に伴う業務の実施。
   上記の目的の変更は、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録含む。以下同じ）などにより通知し、またはホームページ等により公表します。

当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、以下のそれぞれの会社のホームページに記載してあります。

03.個人データの安全管理措置

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の取扱いに関しては、以下のとおり、個人情報保護管理者を置き、適切かつ厳重な管理を行い、個人情報の正確性を保つことに努めます。また、外部への流出防止および外部からの不正アクセス等の危険に対して、顧客情報管理規程および顧客情報の安全管理に係る取扱規程に基づき、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の安全管理に努めます。
当社は、法令で定められた保存期間が経過した場合、又はお客様の個人情報を取り扱う必要がなくなった際には、速やかにお客様の個人情報を廃棄します。

（基本方針の策定）

当社の顧客情報管理規程に基づき、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針（このプライバシーポリシー）を策定

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

当社の顧客情報管理規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取り扱いを整備

（組織的安全管理措置）

個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報取扱状況の点検および監査体制の整備、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施

（人的安全管理措置）

従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施

（物理的安全管理措置）

紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施

（技術的安全管理措置）

不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

04.個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記06.をご覧ください。）を提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

05.センシティブ情報の取扱い

当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます。）、労働組合の加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、法令・諸規則に定められた場合のほか、原則としての取得、利用または第三者への提供は行いません。また、適切な業務運営を確保する必要から、センシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合には、ご本人から同意を得るものとし、厳正な取り扱いを行います。

06.個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

07.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報の保護に関する法に基づく保有個人データ（上記６．の個人番号および特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、８.に記載のお問い合わせ窓口にて受け付けます。受付手続きに関しましては、当社の別途定める手続きによります。この手続きによらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

08.当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

お問い合わせ窓口

代理店名

森ビル保険サービス株式会社

所在地

〒107-6004
東京都港区赤坂1丁目12番32号　アーク森ビル4階

代表者氏名

綱島　祐二

電話番号

03-6406-6715

受付時間

平日の午前9時から午後5時45分

メールアドレス

hoken@mori.co.jp

ホームページ

https://www.mori-insurance.co.jp/